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11月中接到一個朋友介紹的客人
約了試妝..試妝當天發現這個客人其實不是屬於我的風格的客人
所以服務起來很吃力
新娘對於美的東西自己有一套標準..我很難理解
但是客人還是很喜歡我的妝 所以也約了我當新秘
其實心中一直覺得這樣的客人不是我的客人
果然結婚當天化完迎娶的妝沒事 (化妝時聊天發現他心情很不好說不是很想結婚)
到了中午打電話給我說睫毛掉了
問我怎麼辦...我說等我晚一點在幫妳補妝 妳現在先休息一下
他說那現在很醜看起來很奇怪耶...我說那不然把另一邊也先拿掉
沒想到他就然生氣了 說那我化單妝多少錢 他想化單妝
因為她覺得新娘秘書的服務怎麼會是這樣
我說你是否希望我現在去幫妳補妝..那好地址給我給我去幫妳補..
補完妝他很生氣說他想我晚上不用去了
我說如果你覺得我的服務妳不滿意或者過程當中讓你不舒服那我跟你道歉
且我說服務方式簽約時我就說的很清楚了 妳怎麼說我沒跟妳全天ㄋ
後還我還是很委婉的跟他說妳不要生氣嗎 我都幫妳補完妝且也美美的阿....
心想身為新娘秘書且做10幾年了還沒服務過這樣的客人
不行這樣就自己生氣不幫她服務
所以我低聲下氣的哄他 答應他宴客前整個妝卸掉重化........
一直安撫他到整個新祕完成 終於在最後一個型結束前他露出笑容
也開心的將尾款給我..跟我說 ........謝謝!!
心想這是一個新祕基本的服務精神吧!!不管多困難一定要盡力完成..
全天下的新祕加油!!!!
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